建設(shè)背景
大氣污染防治背景下，對(duì)污染源企業(yè)的監(jiān)管要求日益嚴(yán)格,，存在大量不具備 自動(dòng)監(jiān)控設(shè)備的中小型排污企業(yè),，存在偷生產(chǎn)的隱患，現(xiàn)有污染源自動(dòng)監(jiān)控為主 的末端監(jiān)控模式已無(wú)法滿足新常態(tài)下的企業(yè)監(jiān)控需求,。在錯(cuò)峰生產(chǎn),、重污染天氣 應(yīng)急管理策略中，重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)需要在特定時(shí)間內(nèi)停產(chǎn),、限產(chǎn),，以緩解大氣污染 物集中排放對(duì)環(huán)境空氣的影響，環(huán)保部門(mén)需要加強(qiáng)對(duì)限產(chǎn),、停產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查,， 落實(shí)企業(yè)停產(chǎn)、限產(chǎn)的執(zhí)行情況,，保證環(huán)保任務(wù)的完成,。
針對(duì)以上的問(wèn)題，急需建設(shè)企業(yè)電量智能管控系統(tǒng),，通過(guò)采用電量監(jiān)測(cè)“過(guò) 程管控”的方式,，通過(guò)深入分析設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)與排污的關(guān)聯(lián)關(guān)系，找出企業(yè)偷生產(chǎn),、 治污設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)異常,、棑污超標(biāo)等違規(guī)行為。實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)污染源監(jiān)管從人防到技防,、 從結(jié)果監(jiān)測(cè)到“過(guò)程+結(jié)果”監(jiān)測(cè),、從計(jì)劃監(jiān)察到精準(zhǔn)監(jiān)察的轉(zhuǎn)變，從而更好的 監(jiān)督考核錯(cuò)峰生產(chǎn)期間,、重污染天氣應(yīng)急期間中小型排污企業(yè)的日常生產(chǎn),，排污 企業(yè)限產(chǎn)、停產(chǎn)任務(wù)的執(zhí)行情況,，解決大氣污染防治背景下的污染源企業(yè)監(jiān)管困境,。
建設(shè)目標(biāo)
本系統(tǒng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，對(duì)重污染企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié) 生產(chǎn)設(shè)備的用電信息、產(chǎn)能信息與污染治理設(shè)備用電信息,、運(yùn)行工況進(jìn)行實(shí)時(shí)不 間斷監(jiān)測(cè),，實(shí)現(xiàn)從人防到技防,、從結(jié)果監(jiān)測(cè)到“過(guò)程+結(jié)果”監(jiān)測(cè),、從計(jì)劃監(jiān)察 到狀態(tài)監(jiān)察的轉(zhuǎn)變,，低成本解決“全過(guò)程監(jiān)測(cè)”規(guī)模化推廣難題,，極大提升了環(huán) 境監(jiān)察執(zhí)法效率,。從而更好的監(jiān)督考核錯(cuò)峰生產(chǎn)期間排污企業(yè)限產(chǎn)、停產(chǎn)任務(wù)的 執(zhí)行情況,，解決大氣污染防治背景下的污染源企業(yè)監(jiān)管困境,，具體目標(biāo)如下：
(一）創(chuàng)新監(jiān)管模式，對(duì)污染源實(shí)現(xiàn)可視化監(jiān)管,，提升執(zhí)法監(jiān)管效率
建立企業(yè)生產(chǎn),、治理、排污全過(guò)程可視化監(jiān)控模式,，加強(qiáng)環(huán)保部門(mén)對(duì)企業(yè)的 遠(yuǎn)程智能化監(jiān)管,，減少環(huán)保監(jiān)察人員現(xiàn)場(chǎng)檢查的頻次，提高政府部門(mén)的工作效率,， 解決環(huán)保系統(tǒng)人手不足與企業(yè)數(shù)量大的不對(duì)稱問(wèn)題,；從根本上解決企業(yè)污染偷排 偷放和治理設(shè)施不運(yùn)行問(wèn)題，破解治污設(shè)施工況監(jiān)測(cè)難題,，實(shí)現(xiàn)低成本全過(guò)程監(jiān) 測(cè),，提高執(zhí)法監(jiān)管效能，為淘汰落后產(chǎn)能,、排放總量控制,，優(yōu)化資源配置、改善 人居環(huán)境提供決策依據(jù),。
(二）建立智能分析模型,，準(zhǔn)確識(shí)別企業(yè)違規(guī)行為，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)執(zhí)法
建立智能分析模型,，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)數(shù)據(jù),、治污數(shù)據(jù)、排污數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,， 對(duì)存在的異常,、弄虛作假自動(dòng)報(bào)警，規(guī)范企業(yè)正常運(yùn)行,。通過(guò)分析結(jié)果對(duì)企業(yè)監(jiān) 管和評(píng)價(jià),，對(duì)具有偷生產(chǎn)、超標(biāo)排放行為的排污企業(yè)進(jìn)行主動(dòng)識(shí)別,、精準(zhǔn)處理,， 改變環(huán)保執(zhí)法人員盲目式,、被動(dòng)式的現(xiàn)場(chǎng)檢查方式。
(三）加強(qiáng)源頭防控,，促進(jìn)大氣環(huán)境質(zhì)量改善
本項(xiàng)目將對(duì)難監(jiān)管的中小型排污企業(yè)納入監(jiān)管行列,，對(duì)主要污染治理設(shè)施運(yùn) 行工況進(jìn)行實(shí)時(shí)過(guò)程監(jiān)測(cè)，一旦遇到環(huán)保治污設(shè)施未開(kāi)啟,、關(guān)閉或運(yùn)行異常,，系 統(tǒng)將發(fā)出告警提示，避免設(shè)備空轉(zhuǎn)或低頻運(yùn)轉(zhuǎn),、違規(guī)關(guān)閉治污設(shè)備,、停產(chǎn)企業(yè)私 自開(kāi)工生產(chǎn)、限產(chǎn)措施無(wú)法執(zhí)行到位等情況,。為打好秋冬季大氣污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn) 提供技術(shù)支撐,，促進(jìn)秋冬季大氣環(huán)境質(zhì)量改善。
總體設(shè)計(jì)
（一）系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
本項(xiàng)目以標(biāo)準(zhǔn)管理體系與安全保障體系為依據(jù),，分為感知層,、支撐層、應(yīng)用 層建設(shè),。
感知層：在現(xiàn)場(chǎng)端對(duì)難監(jiān)管的中小型排污企業(yè)進(jìn)行用電量數(shù)據(jù)監(jiān)控,，通過(guò)數(shù) 據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)上傳至上層應(yīng)用平臺(tái)。
支撐層：支撐層是以云平臺(tái)為基礎(chǔ),，以環(huán)境監(jiān)測(cè)中心數(shù)據(jù)支撐平臺(tái)為服務(wù)支 撐為上端應(yīng)用提供支撐服務(wù),。
應(yīng)用層：建設(shè)以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、智能分析模型,、企業(yè)排污智能管控系統(tǒng) 平臺(tái)端為主的應(yīng)用服務(wù),。
標(biāo)準(zhǔn)管理體系：系統(tǒng)以國(guó)家、省,、市相關(guān)法律法規(guī)為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),。
安全保障體系：以信息安全相關(guān)規(guī)范為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，為系統(tǒng)的安全運(yùn)行提供保 障措施,。
（二）平臺(tái)建設(shè)要求
平臺(tái)可根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況不同進(jìn)行合理的報(bào)警提醒,，以正常生產(chǎn)企業(yè)、限企業(yè)和停產(chǎn)企業(yè)為案例分析要求如下：
1,、正常生產(chǎn)企業(yè),。企業(yè)排污智能管控系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備開(kāi)停狀態(tài)和設(shè)備用電負(fù)荷,，智能判斷是否有污染物產(chǎn)生,，通過(guò)電流情況自動(dòng)監(jiān)測(cè)治污設(shè)施是否開(kāi)啟，對(duì)可能存在偷排、擅自停運(yùn)污染治理設(shè)施的行為進(jìn)行報(bào)警提醒,。
2,、限產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)排污智能管控系統(tǒng)具有生產(chǎn)備案功能,，主管部門(mén)可根據(jù)對(duì)企業(yè)的限產(chǎn)情況,，設(shè)置具體企業(yè)的生產(chǎn)時(shí)間、生產(chǎn)負(fù)荷（允許開(kāi)啟幾條生產(chǎn)線）等指標(biāo),，對(duì)于不按備案要求限產(chǎn)的企業(yè),，系統(tǒng)將自動(dòng)報(bào)警提醒,。
3,、停產(chǎn)企業(yè)。企業(yè)排污智能管控系統(tǒng)除能夠監(jiān)控企業(yè)總變壓器電流和生產(chǎn)設(shè)備用電電流外,，還可以設(shè)置報(bào)警基礎(chǔ)值,，合理區(qū)分其他用電情況。當(dāng)停產(chǎn)企業(yè)處于低負(fù)荷用電時(shí)（生活用電）,，系統(tǒng)不會(huì)報(bào)警,；當(dāng)停產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)高負(fù)荷用電，或者生產(chǎn)設(shè)備有用電電流時(shí)（生產(chǎn)設(shè)備用電量都很大）,，系統(tǒng)將自動(dòng)報(bào)警,，提醒執(zhí)法人員企業(yè)未按規(guī)定停產(chǎn)。
建設(shè)內(nèi)容
企業(yè)排污智能管控系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)污染防治設(shè)施的源頭監(jiān)管,，從“用電分析” 的角度摸清中小型排污企業(yè)的生產(chǎn),、治污設(shè)施的關(guān)聯(lián)關(guān)系；通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及分析,， 實(shí)現(xiàn)電能消耗過(guò)程,、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、生產(chǎn)作業(yè)行為的“可視化,、數(shù)字化,、精細(xì)化” 管理；通過(guò)對(duì)各種用電情況進(jìn)行提前預(yù)警,，減少及杜絕用電異常及設(shè)備異常,；同 時(shí)對(duì)污染防治設(shè)施的全天候監(jiān)測(cè)，防止企業(yè)在污染物監(jiān)管過(guò)程中的偷排,、減排,、 漏排等情況，使企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行排放標(biāo)準(zhǔn),，最終實(shí)現(xiàn)100%達(dá)標(biāo)排放,。
（一）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)內(nèi)容
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)內(nèi)容主要包括：
- 監(jiān)控企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)端選點(diǎn)、布點(diǎn)技術(shù)規(guī)范要求
- 電量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)傳輸及存儲(chǔ)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
- 智能報(bào)警處置流程規(guī)范
（二）基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)存放平臺(tái)正常運(yùn)行所需的各類(lèi)基礎(chǔ)信息,，包括標(biāo)準(zhǔn)代碼庫(kù)和基礎(chǔ) 信息庫(kù)兩個(gè)部分：
標(biāo)準(zhǔn)代碼庫(kù)存放各類(lèi)基礎(chǔ)編碼信息,，如行政區(qū)劃編碼,、行業(yè)分類(lèi)編碼、其他 相關(guān)編碼等,，為整個(gè)數(shù)據(jù)中心設(shè)定各類(lèi)代碼標(biāo)準(zhǔn),。
基礎(chǔ)信息庫(kù)則存放與系統(tǒng)運(yùn)行管理相關(guān)的一些基礎(chǔ)設(shè)置信息，如部門(mén)設(shè)置信 息,、用戶及權(quán)限信息,、操作日志信息等。
（三）業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)存放環(huán)境管理業(yè)務(wù)中的具體信息,，在本項(xiàng)目中,，我們將根據(jù)環(huán)境 信息分類(lèi)體系，結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,，建立主題數(shù)據(jù)庫(kù),，實(shí)現(xiàn)對(duì)環(huán)境數(shù)據(jù)的分類(lèi) 集中存儲(chǔ)。
以下是對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述,。
企業(yè)排污智能動(dòng)態(tài)管控系統(tǒng)的建設(shè)涉及企業(yè)電量監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù),、應(yīng)急預(yù)警數(shù)據(jù)庫(kù)、綜合分析數(shù)據(jù)庫(kù),，具體如下表示：
企業(yè)電量監(jiān)管數(shù)據(jù)庫(kù)包括企業(yè)管理信息,、生產(chǎn)設(shè)施管理信息、治污設(shè)施管理 信息,、生產(chǎn)工藝信息和用電量信息,。
應(yīng)急預(yù)警數(shù)據(jù)庫(kù)包括停運(yùn)報(bào)警、限產(chǎn)報(bào)警,、超標(biāo)報(bào)警等預(yù)警信息數(shù)據(jù),。
綜合分析數(shù)據(jù)庫(kù)包括報(bào)警趨勢(shì)分析、AQI/用電量對(duì)比分析,、AQI/錯(cuò)峰生產(chǎn)對(duì) 比分析,、企業(yè)分布情況分析、用電量環(huán)比分析等信息,。
（四）應(yīng)用支撐層軟件
通過(guò)智能分析模型,，主動(dòng)精準(zhǔn)識(shí)別超標(biāo)排污、治污不利,、限產(chǎn)不達(dá)標(biāo)企業(yè),， 使執(zhí)法人員可快速出擊、精準(zhǔn)打擊,，改變現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法核查難度大,，取證難的局面。
模型采用arima時(shí)間序列模型與k-means算法結(jié)合，建立行業(yè)用電規(guī)律,、企 業(yè)季節(jié)性用電規(guī)律,、電量與污染物關(guān)聯(lián)性、治污設(shè)備用電比,、企業(yè)生產(chǎn)負(fù)荷分析 等多種分析規(guī)則,。系統(tǒng)可根據(jù)項(xiàng)目情況配置管理分析模型。
GIS 服務(wù)：通過(guò)GIS地圖信息服務(wù),，管轄范圍內(nèi)滿足OGC標(biāo)準(zhǔn)的各類(lèi)地圖服務(wù),，其中 包括矢量、影像,、暈渲多種類(lèi)型電子地圖服務(wù),。環(huán)保部門(mén)在地圖上可以查看污染 源企業(yè)分布情況。
數(shù)據(jù)交換組件：依托專業(yè)數(shù)據(jù)交換組件,，構(gòu)建數(shù)據(jù)交換系統(tǒng),，從而依托數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與 外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換與共享,。
集中認(rèn)證中心：用戶身份認(rèn)證系統(tǒng)建立以LDAP目錄服務(wù)為基礎(chǔ)的管理平臺(tái),，對(duì)企業(yè)排污 智能管控系統(tǒng)應(yīng)用體系提供身份管理與身份認(rèn)證、訪問(wèn)控制服務(wù),。
用戶管理
1,、用戶注冊(cè)：包括用戶信息的注冊(cè)、修改,、停用,、激活、刪除及復(fù)制等功 能,；
2,、角色管理：完成各應(yīng)用系統(tǒng)的角色設(shè)置，可以給角色配置權(quán)限,，以及為 用戶,、用戶組提供快速配置角色的管理通道；
3,、用戶組管理：配置用戶組,，可以給用戶組配置功能權(quán)限和單位權(quán)限，通 過(guò)快速管理通道可以為用戶和角色分配用戶組,；
4,、異常處理：用戶驗(yàn)證、遺忘密碼提取等異常處理功能,；
5,、查詢服務(wù)：提供用戶信息、角色信息、用戶組等信息的綜合查詢服務(wù),。
權(quán)限管理
1,、用戶權(quán)限：提供用戶的權(quán)限分配，包括功能權(quán)限和單位權(quán)限,；
2,、角色權(quán)限：提供角色的權(quán)限分配，包括功能權(quán)限和單位權(quán)限,；
3,、用戶組權(quán)限：提供用戶組的權(quán)限分配，包括功能權(quán)限和單位權(quán)限,；
4,、權(quán)限注冊(cè)：完成功能權(quán)限和單位權(quán)限的注冊(cè)。
訪問(wèn)控制
1,、業(yè)務(wù)系統(tǒng)注冊(cè)：對(duì)需要管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)的資源進(jìn)行系統(tǒng)注冊(cè),；
2,、單位對(duì)象注冊(cè)：對(duì)需要管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)中單位對(duì)象的資源進(jìn)行對(duì)象注冊(cè),；
3、控制對(duì)象注冊(cè)：對(duì)需要管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)中單位對(duì)象的具體操作資源進(jìn)行對(duì) 象注冊(cè),；
4,、訪問(wèn)控制審查：當(dāng)注冊(cè)一個(gè)新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)對(duì)其控制對(duì)象和單位對(duì)象 進(jìn)行審查,，判斷其合法性,，以防止惡意攻擊和無(wú)效對(duì)象。
身份認(rèn)證
1,、用戶數(shù)據(jù)采集：實(shí)現(xiàn)用戶身份信息的采集和變更,，用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)遵循 LDAP規(guī)范；
2,、用戶數(shù)據(jù)發(fā)布：向各應(yīng)用系統(tǒng)提供用戶身份數(shù)據(jù),，保證用戶信息的一致 性；
3,、批量維護(hù)工具：為系統(tǒng)管理員提供日常用戶數(shù)據(jù)的維護(hù)工具,，批量導(dǎo)入 和組織用戶數(shù)據(jù)；
4,、用戶自助服務(wù)：滿足用戶對(duì)本人基礎(chǔ)信息的管理（個(gè)人可定義的屬性信息）,。
維護(hù)管理
1、系統(tǒng)維護(hù)：完成系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息維護(hù),；
2,、管理對(duì)象：對(duì)可控制對(duì)象進(jìn)行管理,，主要是對(duì)本系統(tǒng)的訪問(wèn)控制進(jìn)行基 礎(chǔ)對(duì)象的管理維護(hù)；
3,、日志管理：實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè),、訪問(wèn)控制對(duì)象等操作系統(tǒng)日志的登記、跟蹤,、 審計(jì)和查詢,、統(tǒng)計(jì)、導(dǎo)出等功能,。
（五）現(xiàn)場(chǎng)端排污企業(yè)用電量采集
通過(guò)對(duì)排污企業(yè)工藝的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,，確定企業(yè)生產(chǎn)設(shè)施、治污設(shè)施的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),， 布設(shè)電量智能采集設(shè)備,，實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)用電關(guān)鍵信息、污染治理環(huán)節(jié)用電關(guān)鍵 數(shù)據(jù)的不間斷監(jiān)測(cè),。
1,、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)端采集傳輸設(shè)備實(shí)行防作弊處理，防止企業(yè)對(duì)電量監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行破 壞,。
2,、科學(xué)選定監(jiān)測(cè)點(diǎn)位。除對(duì)設(shè)備進(jìn)行封閉外,，電量采集設(shè)備安裝時(shí),，科學(xué) 選定監(jiān)測(cè)點(diǎn)位,，對(duì)企業(yè)總變壓器電流（即企業(yè)入廠總電流）和企業(yè)各生產(chǎn)線生產(chǎn) 設(shè)施電流分別安裝電量采集設(shè)備（設(shè)備可監(jiān)測(cè)電壓、電流大?。?，總變壓器電流 和各生產(chǎn)設(shè)施電流互相印證，進(jìn)行電量變化比對(duì),，如果生產(chǎn)設(shè)施監(jiān)測(cè)設(shè)備被拆卸 移動(dòng),，入廠總電流依然很大，仍可判定企業(yè)有生產(chǎn)行為,。
3,、實(shí)行一條生產(chǎn)線多點(diǎn)位監(jiān)測(cè)。對(duì)魚(yú)粉企業(yè)總變壓器,、蒸煮工序,、烘干工 序等多處點(diǎn)位全部安裝電量采集設(shè)備（平均每個(gè)企業(yè)約20個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)位），進(jìn)行全 生產(chǎn)線監(jiān)控,，單一設(shè)備損壞不會(huì)影響對(duì)企業(yè)生產(chǎn)狀態(tài)的判定,；如果企業(yè)要完全逃 避監(jiān)控,，則需變更所有電量監(jiān)控設(shè)施，短時(shí)間內(nèi)很難完成,，也極易被執(zhí)法人員巡查發(fā)現(xiàn),。
（六）電量信息采集模塊
使用開(kāi)口式互感器，測(cè)量電流,、功率等用電參數(shù),，這種采集模塊可以在不影 響企業(yè)的正常生產(chǎn)情況下進(jìn)行安裝，部署,。
（七）現(xiàn)場(chǎng)防作弊處理
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝的情況,，制定防作弊方案。為了保證數(shù)據(jù)的安全可靠,，防 止人為破壞,，現(xiàn)場(chǎng)端設(shè)備需要具備防作弊功能，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),、防偽標(biāo)簽,、鉛封的 方面做好防作弊設(shè)計(jì)。
（八）智能數(shù)據(jù)采集傳輸終端
高可靠性linu操作系統(tǒng),；智能多協(xié)議自動(dòng)轉(zhuǎn)換,；多協(xié)議多目標(biāo)IP地址通信； 系統(tǒng)在線配置,、升級(jí),、管理；嵌入式數(shù)據(jù)庫(kù)大容量存儲(chǔ),；具有治污設(shè)備智能管控 報(bào)警功能,，及企業(yè)的生產(chǎn)負(fù)荷統(tǒng)計(jì)功能。在每個(gè)企業(yè)部署一套或幾套電量數(shù)據(jù)集 中器（根據(jù)企業(yè)規(guī)模及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況）,，實(shí)現(xiàn)該企業(yè)所有監(jiān)測(cè)點(diǎn)位信息的電量信 息采集,，并對(duì)所有數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總后，通過(guò)環(huán)保部統(tǒng)一規(guī)定的HJ 212協(xié)議傳 輸至環(huán)保平臺(tái),。智能數(shù)據(jù)采集傳輸終端與電量采集模塊無(wú)線組網(wǎng),，傳輸距離視距是3公里。
技術(shù)優(yōu)勢(shì)
免停電：運(yùn)用二次融合技術(shù),，免停電安裝,，不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，施工方無(wú)往返 待工成本,；
免布線：采用無(wú)線自組網(wǎng)技術(shù),，實(shí)現(xiàn)環(huán)保智能設(shè)備的廣覆蓋，無(wú)通訊線纜鋪設(shè),、無(wú)接 線設(shè)計(jì),，設(shè)備輔材及線纜鋪設(shè)成本降低90%,。
環(huán)保云監(jiān)控平臺(tái)
企業(yè)排污智能管控系統(tǒng)平臺(tái)，用“摸底排查”理順每個(gè)測(cè)點(diǎn)生產(chǎn),、治污設(shè)施 的關(guān)聯(lián)關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)對(duì)污染源企業(yè)的全面監(jiān)管；通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控及統(tǒng)計(jì)分析,，實(shí)現(xiàn)數(shù) 據(jù)的展示,、匯總及分類(lèi)；通過(guò)“綜合分析”對(duì)各種用電情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,，實(shí)現(xiàn) 企業(yè)產(chǎn)能與污染排放的量化關(guān)系,，為后續(xù)的精細(xì)化管理提供數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)。
- 采集端,。采集端指企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)電量采集設(shè)備,，采集端并非屬于本系統(tǒng)的 一部分，與本系統(tǒng)建立通信,。
- 網(wǎng)絡(luò)通信層,。網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)端系統(tǒng)，基于TCP協(xié)議,，負(fù)責(zé)與采集端維 持連接,，進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。
- 報(bào)文處理層,。一方面,，網(wǎng)絡(luò)通信子系統(tǒng)將采集端發(fā)送的報(bào)文交由本子 系統(tǒng)進(jìn)行校驗(yàn)、分析等處理,，然后交由下層,；另一方面，執(zhí)行底層向采集端的發(fā) 送任務(wù),，將發(fā)送任務(wù)組織為遵循規(guī)范的報(bào)文交由網(wǎng)絡(luò)通信層,。
- 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)處理層。報(bào)文處理層將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)報(bào)文解析為預(yù)定義格式的數(shù) 據(jù)后交由本子系統(tǒng),，本子系統(tǒng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的最終存儲(chǔ)。本子系統(tǒng)劃分為兩個(gè)單元: 本地緩存和數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ),，本地緩存單元負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)緩存至本地磁盤(pán),，數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ) 單元負(fù)責(zé)將緩存的數(shù)據(jù)存至數(shù)據(jù)庫(kù)。
- 實(shí)時(shí)庫(kù),。將基礎(chǔ)信息（如站點(diǎn),、設(shè)備類(lèi)型等）常駐內(nèi)存，供各業(yè)務(wù)層 子系統(tǒng)使用,。實(shí)時(shí)庫(kù)在整個(gè)系統(tǒng)架構(gòu)中處于中心地位,，所有其它業(yè)務(wù)子系統(tǒng)都基 于它進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,，它自身沒(méi)有任何業(yè)務(wù)邏輯，僅作為數(shù)據(jù)層提供基礎(chǔ)信息及提 供實(shí)時(shí)庫(kù)的持久化,。
- 系統(tǒng)啟動(dòng)層,。作為整個(gè)系統(tǒng)的啟動(dòng)入口，負(fù)責(zé)管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng),。
- 運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng),。俗稱看門(mén)狗程序，負(fù)責(zé)監(jiān)視所有業(yè)務(wù)子系統(tǒng)的運(yùn)行,。
- 外部接口,。提供本系統(tǒng)與外界的交互訪問(wèn)。
通信建立
網(wǎng)絡(luò)通信子系統(tǒng)負(fù)責(zé)與采集端即電量監(jiān)測(cè)設(shè)備建立網(wǎng)絡(luò)通信,，雙方基于 TCP/IP通信協(xié)議,，雙方通信的建立采用采集端主動(dòng)請(qǐng)求的方式，以長(zhǎng)連接的方 式工作,。每個(gè)采集端在本系統(tǒng)中分配唯一的身份標(biāo)識(shí),。
數(shù)據(jù)采集
負(fù)責(zé)接收采集端傳輸?shù)碾娏勘O(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)收到數(shù)據(jù)后,，對(duì)原始報(bào)文數(shù)據(jù) 記錄到日志文件中,，以備查閱，之后解析報(bào)文,，對(duì)于正常和異常的報(bào)文解析結(jié)果 均記錄到日志文件中,，對(duì)于異常報(bào)文，要將異常原因記錄在日志文件中,。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
數(shù)據(jù)按照既定的數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)至數(shù)據(jù)庫(kù)中,。
數(shù)據(jù)緩存
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)具備緩存機(jī)制，以備當(dāng)數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法及時(shí)存儲(chǔ)時(shí),，數(shù)據(jù)不丟失,。本地 緩存（電量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)）子系統(tǒng)接收通信子系統(tǒng)投遞的電量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù) 按照一定格式存儲(chǔ)在本地磁盤(pán)中,。
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)
數(shù)據(jù)存儲(chǔ)具備及時(shí)性,。
數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)（電量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)）子系統(tǒng)讀取電量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)本地緩存文件，將文 件內(nèi)容即監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到指定的數(shù)據(jù)庫(kù)表中,。
運(yùn)行日志
運(yùn)行監(jiān)控子系統(tǒng)負(fù)責(zé)監(jiān)視所有其它子系統(tǒng)的運(yùn)行狀況,，對(duì)于出現(xiàn)運(yùn)行異常的 子系統(tǒng)，負(fù)責(zé)重啟,。作為一種服務(wù)性質(zhì)系統(tǒng),，本系統(tǒng)日常是在無(wú)人操作、看管下 運(yùn)行的,，因此擁有一套完整的,、可讀性良好,、可分析性良好的日志機(jī)制。
♦擁有系統(tǒng)開(kāi)關(guān)記錄,，擁有系統(tǒng)異常退出記錄,。
♦記錄采集端的連接和斷開(kāi)請(qǐng)求。
♦記錄所有來(lái)自于采集端的原始報(bào)文,。
♦記錄原始報(bào)文的解析結(jié)果,。
♦在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)過(guò)程中若產(chǎn)生了異常，則將異常內(nèi)容記錄到日志中,。
排污智能管控
企業(yè)排污智能動(dòng)態(tài)管控系統(tǒng)綜合利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù),，對(duì)大量電量數(shù)據(jù) 清洗、去噪,，建立數(shù)據(jù)分析模型,，將雜亂無(wú)章的數(shù)據(jù)變?yōu)榭捎脭?shù)據(jù)。根據(jù)企業(yè)工 藝建立企業(yè)生產(chǎn),、治污關(guān)聯(lián)模型和數(shù)據(jù)智能報(bào)警模型,，分析預(yù)警各企業(yè)生產(chǎn)治污 運(yùn)行情況、限產(chǎn)減產(chǎn)執(zhí)行情況,。
智能分析模型
系統(tǒng)內(nèi)置智能分析模型,，它作為核心建設(shè)內(nèi)容之一，從“用電分析”的角度 摸清各污染源企業(yè)的生產(chǎn),、治污設(shè)施的關(guān)聯(lián)關(guān)系,；通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)及分析，實(shí)現(xiàn)電 能消耗過(guò)程,、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),、生產(chǎn)作業(yè)行為的“可視化、數(shù)字化,、精細(xì)化”管理,； 通過(guò)對(duì)各種用電情況進(jìn)行提前預(yù)警，減少及杜絕用電異常及設(shè)備異常,；同時(shí)對(duì)污 染防治設(shè)施的全天候監(jiān)測(cè),，防止企業(yè)在污染物監(jiān)管過(guò)程中的偷排、減排,、漏排等 情況,，使企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行排放標(biāo)準(zhǔn)，最終實(shí)現(xiàn)100%達(dá)標(biāo)排放,。
通過(guò)智能分析模型，主動(dòng)精準(zhǔn)識(shí)別超標(biāo)排污,、治污不利,、限產(chǎn)不達(dá)標(biāo)企業(yè),， 使執(zhí)法人員可快速出擊、精準(zhǔn)打擊,，改變現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法核查難度大,，取證難的局面。
模型采用arima時(shí)間序列模型與k-means算法結(jié)合,，建立行業(yè)用電規(guī)律,、企 業(yè)季節(jié)性用電規(guī)律、電量與污染物關(guān)聯(lián)性,、治污設(shè)備用電比,、企業(yè)生產(chǎn)負(fù)荷分析 等多種分析規(guī)則。系統(tǒng)可根據(jù)項(xiàng)目情況配置管理分析模型,。
1) 模型介紹
建立行業(yè)用電規(guī)律,、企業(yè)季節(jié)性用電規(guī)律、電量與污染物關(guān)聯(lián)性,、治污設(shè)備用電比,、企業(yè)生產(chǎn)負(fù)荷分析 等多種分析規(guī)則。系統(tǒng)可根據(jù)項(xiàng)目情況配置管理分析模型,。
2) 分析模型應(yīng)用
a. 企業(yè)用電數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
對(duì)企業(yè)用電及排污歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)平滑,，平穩(wěn)分析，通過(guò)時(shí)間口徑統(tǒng)計(jì)相 關(guān)指標(biāo),。
b. 行業(yè)用電規(guī)律分析
利用k-means對(duì)各企業(yè)用電特點(diǎn)及排污特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi),，如：污染波動(dòng)行業(yè)類(lèi)， 高污染高消耗,、嫌疑作假類(lèi),。
c. 企業(yè)季節(jié)規(guī)律分析
分析企業(yè)用電及排污時(shí)間的周期性及季節(jié)周期性。
d. 電量同污染物關(guān)聯(lián)
建立排污同用電量趨勢(shì)關(guān)聯(lián)的模型,。
e. 治污設(shè)備用電比分析
建立治污設(shè)備用電比分析模型,。
f. 企業(yè)生產(chǎn)負(fù)荷分析
通過(guò)企業(yè)設(shè)備用電信息,通過(guò)算法剔除基礎(chǔ)用電量后，結(jié)合相關(guān)企業(yè)限產(chǎn)信 息,，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)負(fù)荷進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析,，通過(guò)用電量預(yù)測(cè)企業(yè)生產(chǎn)負(fù)荷。
g. 排放趨勢(shì)分析
通過(guò)對(duì)企業(yè)用電量進(jìn)行ARIMA時(shí)間序列分析,，預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)生產(chǎn)情況,，結(jié)合同污染物分析模型，對(duì)未來(lái)企業(yè)污染物排放趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析,。
平臺(tái)展示
環(huán)保用電云平臺(tái)首頁(yè)分為可視化主頁(yè)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)主頁(yè),，進(jìn)入平臺(tái)默認(rèn)進(jìn)入可視化主頁(yè)。
標(biāo)識(shí)1為平臺(tái)各個(gè)頁(yè)面的共有部分，展示了平臺(tái)的基本信息,。
標(biāo)識(shí)2展示了該賬號(hào)主體管理的單位治污設(shè)施及方案執(zhí)行情況,；
標(biāo)識(shí)3展示了該賬號(hào)主體管理下的停限產(chǎn)單位列表；
標(biāo)識(shí)4展示了該賬號(hào)主體管理下的監(jiān)測(cè)內(nèi)容總體概況,；
標(biāo)識(shí)5展示了該賬號(hào)主體管理下的AQI/錯(cuò)峰生產(chǎn)對(duì)比及用電量情況,；
標(biāo)識(shí)6展示了該賬號(hào)主體管理下的異常信息提示列表；
標(biāo)識(shí)7展示了該賬號(hào)主體管理下的單位在地圖上的描點(diǎn)情況,；
標(biāo)識(shí)8展示了該賬號(hào)主體管理下的區(qū)域異常統(tǒng)計(jì)情況,；
標(biāo)識(shí)9為切換進(jìn)入業(yè)務(wù)系統(tǒng)主頁(yè)的按鈕。
實(shí)時(shí)監(jiān)控
系統(tǒng)當(dāng)前監(jiān)測(cè)概況包括賬號(hào)監(jiān)測(cè)下當(dāng)前在線單位數(shù)量,、當(dāng)前失聯(lián)單位數(shù)量,、當(dāng)前在線設(shè)備數(shù)量、當(dāng)前失聯(lián)設(shè)備數(shù)量,、當(dāng)前停機(jī)設(shè)備數(shù)量,；單位列表搜索條件包括：?jiǎn)挝幻Q、行政區(qū)域,、行業(yè)選擇,、生產(chǎn)狀態(tài)選擇
標(biāo)識(shí)1為導(dǎo)航；
標(biāo)識(shí)2為系統(tǒng)當(dāng)前監(jiān)測(cè)概況,；
標(biāo)識(shí)3為單位列表搜索條件,；
標(biāo)識(shí)4為地圖描點(diǎn)單位信息；
標(biāo)識(shí)5為單位在地圖描點(diǎn)（正常）,；
標(biāo)識(shí)6為單位在地圖描點(diǎn)（異常）,；
標(biāo)識(shí)7為控制地圖伸縮的按鈕；
標(biāo)識(shí)8為單位描點(diǎn)展示的地圖,；
標(biāo)識(shí)9為單位列表,；
標(biāo)識(shí)10為列表頁(yè)碼控制功能點(diǎn)；
單位監(jiān)控界面
樹(shù)狀列表包含單位列表,、單位下分組,、監(jiān)測(cè)點(diǎn)、監(jiān)測(cè)點(diǎn)下設(shè)備,，可通過(guò)點(diǎn)擊不同設(shè)備查看設(shè)備用電負(fù)荷明細(xì),；
列表控制按鈕可以控制樹(shù)狀列表的收起和展開(kāi)；
單位用電負(fù)荷明細(xì)數(shù)據(jù)為設(shè)備在時(shí)間內(nèi)上傳的各種參數(shù)數(shù)據(jù),；條件為日期選擇,，可選擇查看不同日期的設(shè)備電力負(fù)荷數(shù)據(jù)；導(dǎo)出按鈕可導(dǎo)出列表內(nèi)數(shù)據(jù),；
標(biāo)識(shí)1為樹(shù)狀列表,；
標(biāo)識(shí)2為列表控制按鈕；
標(biāo)識(shí)3為單位用電負(fù)荷明細(xì)數(shù)據(jù)列表及操作。
異常處理
單位異常模塊為在賬號(hào)下對(duì)異常進(jìn)行統(tǒng)計(jì),、查詢,、審核、申報(bào),、處理操作的模塊；單位用戶進(jìn)入不可操作異常審核功能模塊,，機(jī)構(gòu)用戶進(jìn)入不可操作異常處理及異常申報(bào)功能模塊,。
標(biāo)識(shí)1為未處理異常列表搜索條件設(shè)置；
標(biāo)識(shí)2為全選按鈕,；
標(biāo)識(shí)3為批量處理按鈕,；
標(biāo)識(shí)4為未處理異常列表；
標(biāo)識(shí)5為對(duì)應(yīng)異常處理按鈕,；
異常統(tǒng)計(jì)
對(duì)賬號(hào)下異常信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,；
標(biāo)識(shí)1為異常搜索條件設(shè)置；
標(biāo)識(shí)2為異常列表,；
標(biāo)識(shí)3為對(duì)應(yīng)異常的數(shù)量統(tǒng)計(jì),；
統(tǒng)計(jì)分析
統(tǒng)計(jì)分析模塊為在賬號(hào)下對(duì)單位、設(shè)備,、減產(chǎn)減排執(zhí)行的各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,。
設(shè)備狀態(tài)列表
標(biāo)識(shí)1為設(shè)備狀態(tài)列表數(shù)據(jù)搜索條件設(shè)置；
標(biāo)識(shí)2為設(shè)備狀態(tài)列表,；
標(biāo)識(shí)3為對(duì)應(yīng)單位內(nèi)設(shè)備狀態(tài)詳情按鈕,；
單位及產(chǎn)污設(shè)施統(tǒng)計(jì)
對(duì)單位及產(chǎn)污治污設(shè)施的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
標(biāo)識(shí)1為數(shù)據(jù)查看類(lèi)別,；
標(biāo)識(shí)2為數(shù)據(jù)查看條件設(shè)置,；
標(biāo)識(shí)3為數(shù)據(jù)導(dǎo)出按鈕；
標(biāo)識(shí)4為對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)類(lèi)別下的數(shù)據(jù)列表,；
標(biāo)識(shí)5為對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)類(lèi)別下的數(shù)據(jù)柱狀圖表,；
減產(chǎn)減排分析
標(biāo)識(shí)1為減產(chǎn)減排列表數(shù)據(jù)搜索條件設(shè)置；
標(biāo)識(shí)2為數(shù)據(jù)圖表收起或展開(kāi)控制按鈕,；
標(biāo)識(shí)3為進(jìn)入對(duì)應(yīng)單位監(jiān)控頁(yè)面的按鈕,；
標(biāo)識(shí)4為對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)展開(kāi)圖表的數(shù)據(jù)查看選項(xiàng)
能耗分析
能耗分析模塊對(duì)行政機(jī)構(gòu)、行業(yè),、單位及設(shè)備所有能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析形成報(bào)表以便于用戶查看及分析產(chǎn)治污所用能耗與方案之間的關(guān)聯(lián),。
標(biāo)識(shí)1為數(shù)據(jù)展示類(lèi)別選擇；
標(biāo)識(shí)2為對(duì)應(yīng)類(lèi)別下的數(shù)據(jù)展現(xiàn)條件選擇,；
標(biāo)識(shí)3為對(duì)應(yīng)類(lèi)別下的功率峰值與用電量峰值,；
標(biāo)識(shí)4為對(duì)應(yīng)類(lèi)別下的功率曲線圖表；
標(biāo)識(shí)5為對(duì)應(yīng)類(lèi)別下的電能環(huán)比數(shù)據(jù)；
標(biāo)識(shí)6為對(duì)應(yīng)類(lèi)別下的電能趨勢(shì)圖表,；
標(biāo)識(shí)7為對(duì)應(yīng)類(lèi)別下的用電量排名,；
單位用電數(shù)據(jù)匯總報(bào)表
能耗統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)單位的能耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析形成報(bào)表，幫助用戶進(jìn)行了解設(shè)備狀態(tài)及做出決策,。
標(biāo)識(shí)1為單位模糊搜索,；
標(biāo)識(shí)2為單位樹(shù)狀列表；
標(biāo)識(shí)3為控制樹(shù)狀列表展開(kāi)或收起的按鈕,；
標(biāo)識(shí)4為數(shù)據(jù)展示條件選擇,；
標(biāo)識(shí)5為導(dǎo)出數(shù)據(jù)的按鈕；
標(biāo)識(shí)6為行政機(jī)構(gòu)下單位運(yùn)行數(shù)據(jù)列表,；
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理內(nèi)包含監(jiān)測(cè)點(diǎn)列表,，可編輯監(jiān)測(cè)點(diǎn)，對(duì)監(jiān)測(cè)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)備編輯,；
標(biāo)識(shí)1為監(jiān)測(cè)點(diǎn)搜索條件,；
標(biāo)識(shí)2為監(jiān)測(cè)點(diǎn)的操作按鈕；
標(biāo)識(shí)3為監(jiān)測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)列表,；
錯(cuò)峰生產(chǎn)管理
錯(cuò)峰生產(chǎn)管理模塊是對(duì)停限產(chǎn)方案進(jìn)行管理,、對(duì)單位錯(cuò)峰生產(chǎn)情況與方案的結(jié)合進(jìn)行管理查看、對(duì)單位錯(cuò)峰生產(chǎn)執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查看,。
標(biāo)識(shí)1為方案列表查詢條件,；
標(biāo)識(shí)2為方案添加按鈕；
標(biāo)識(shí)3為停限產(chǎn)方案列表,；
標(biāo)識(shí)4為對(duì)應(yīng)方案的編輯操作按鈕,；
標(biāo)識(shí)5為對(duì)應(yīng)方案的刪除操作按鈕；
單位錯(cuò)峰生產(chǎn)界面分析
標(biāo)識(shí)1為方案保存及清空按鈕,；
標(biāo)識(shí)2為停限產(chǎn)方案列表,；
標(biāo)識(shí)3為行業(yè)選擇下拉框；
標(biāo)識(shí)4為方案對(duì)應(yīng)的單位列表,；
標(biāo)識(shí)5為對(duì)單位的選中框,；
單位錯(cuò)峰生產(chǎn)執(zhí)行情況界面分析
標(biāo)識(shí)1為單位錯(cuò)峰生產(chǎn)執(zhí)行情況列表搜索條件；
標(biāo)識(shí)2為單位錯(cuò)峰生產(chǎn)執(zhí)行情況數(shù)據(jù)列表,；
標(biāo)識(shí)3為數(shù)據(jù)導(dǎo)出按鈕,；
產(chǎn)品介紹
監(jiān)控中心采用多級(jí)管理模式，監(jiān)測(cè)管轄區(qū)域內(nèi)聯(lián)網(wǎng)單位的報(bào)警,，故障及設(shè)施運(yùn)行情況,，針對(duì)性地對(duì)企業(yè)內(nèi)的環(huán)保設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀況作出檢測(cè)控制,，最大限度發(fā)揮環(huán)保設(shè)備的作用,，提高使用效率,，并為政府部門(mén)能夠動(dòng)態(tài)掌握治污治理執(zhí)行情況和異常預(yù)警提供支持。
LN6M-LIT4V3A3用電監(jiān)控探測(cè)器
準(zhǔn)確,、實(shí)時(shí)地接收監(jiān)測(cè)線路中的剩余電流,、溫度、電流,、電壓,、功率、頻率,、電度,、故障電弧等變化信息，當(dāng)監(jiān)測(cè)線路發(fā)生異常時(shí),，能夠迅速發(fā)出報(bào)警信息并準(zhǔn)確顯示故障原因，實(shí)現(xiàn)配電線路用電信息的監(jiān)控與上傳
技術(shù)參數(shù)
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工作電源 |
AC220V ±20%50Hz |
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檢測(cè)范圍 |
單相/三相回路電壓,、電流,、功率、電度 |
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檢測(cè)總有功功率,、無(wú)功功率,、功率因數(shù)、電流,、電壓相位角,、三相電壓、電流不平衡度,、一路剩余電流,、四路溫度測(cè)量 |
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系統(tǒng)頻率、總有功電度,、總無(wú)功電度,、各相有功電度和無(wú)功電度測(cè)量與計(jì)算功能 |
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正反向總有功電能、四象限無(wú)功電能累計(jì),；分時(shí)電能正反向總有功電能,、四象限無(wú)功電能累計(jì) |
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正反向總有功最大需兩、正反向總無(wú)功最大需量及發(fā)生時(shí)間 |
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各相/線電壓,、電流,、頻率、總/三相有功功率,、無(wú)功功率,、視在功率的最大/最小值及發(fā)生時(shí)間 |
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電參量與繼電器關(guān)聯(lián)起來(lái)并進(jìn)行越線告警控制，支持過(guò)流,、零流,、接地,、低壓、過(guò)呀,、低頻,、過(guò)頻、底功率因數(shù)越線告警 |
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電壓和電流諧波畸變率,、電壓2~31次諧波分量占有率,、電流2~31次諧波分量占有率、電流K因數(shù),、電壓基波有效值,、電流基波有效值等測(cè)量與計(jì)算功能 |
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溫度檢測(cè) |
0~150°C，測(cè)量精度±1°C |
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檢測(cè)精度 |
電壓及電流0.2級(jí),，其他0.5級(jí) |
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通訊方式 |
2G/NB-LOT通訊方式 |
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使用環(huán)境 |
-20°C~60°C |
LNZK智能斷路器
集智慧用電,、傳統(tǒng)斷路器、自復(fù)式過(guò)壓保護(hù)器,、浪涌保護(hù)器,、多功能電表儀表、智能照明模塊于一體,，替代傳統(tǒng)斷路器,，用戶通過(guò)遠(yuǎn)程設(shè)置、查詢,、遙控或定時(shí)開(kāi)關(guān),、自動(dòng)完成漏電保護(hù)功能自檢、分線路用電計(jì)量,，故障實(shí)時(shí)報(bào)警等功能
技術(shù)參數(shù)
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技術(shù)參數(shù) |
功能說(shuō)明 |
功能配置 |
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額定電壓 |
3P,、4P、4P帶漏保 AC380V/50Hz 1P,、2P,、2P帶漏保 AC220V/50Hz
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可選型 |
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額定電流 |
32A、40A,、63A,、80A |
可選型 |
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電能計(jì)量 |
三相電能計(jì)量 |
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參數(shù)測(cè)量 |
電壓U、電流I,、功率P,、功率因素PF等測(cè)量 |
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控制 |
可通過(guò)APP或者Web端平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程分合閘 |
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通信 |
RS485、NB-Lot,、無(wú)線WIFI等功能 |
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短路保護(hù) |
5In-10In,，0.04S斷電保護(hù) 分段電流：Ics=Icn≥6KA
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過(guò)載保護(hù) |
額定電流Ln (A)
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起始 狀態(tài)
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檢驗(yàn) 電流A
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規(guī)定 時(shí)間T
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預(yù)期 結(jié)束
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檢驗(yàn) 環(huán)節(jié)溫度
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＞63A |
冷態(tài) |
1.13In |
t≤2h |
不脫扣 |
30℃-35℃ |
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≤63A |
t＜1h |
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＞63A |
熱態(tài) |
1.45In |
t≤2h |
脫扣 |
30℃-35℃ |
||
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≤63A |
t＜1h |
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≤32A |
冷態(tài) |
2.55Ln |
1s＜1＜60s |
脫扣 |
30℃-35℃ |
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＞32A |
1s＜1＜120s |
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過(guò)欠壓 保護(hù)
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額定電壓Ue |
閾值 |
動(dòng)作類(lèi)型 |
備注 |
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380V |
U＞456V |
10s內(nèi)斷路保護(hù) |
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U＞430V |
APP平臺(tái)預(yù)算 |
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U＜320V |
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220V |
U＞263V |
10s內(nèi)斷路保護(hù) |
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U＞250V |
APP平臺(tái)預(yù)算 |
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U＜190V |
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功率限定 |
達(dá)到限定功率，5s后短路 |
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自動(dòng)送電 |
漏電自動(dòng)檢測(cè)斷電5s后自動(dòng)送電 |
帶漏保微斷 |
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打火 |
線路接頭5秒內(nèi)通斷至少10次打火斷電 |
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過(guò)溫保護(hù) |
過(guò)溫70度5秒報(bào)警,，過(guò)溫90度1秒斷電 |
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漏電 |
漏電30mA以內(nèi),，0.1秒斷電 |
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產(chǎn)品選型
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額定電壓 |
額定電壓 |
AC380V/220V |
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額定電流 |
輸入電流 |
80A,、63A、40A,、32A,、20A、10A |
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測(cè)量性能 |
符合標(biāo)準(zhǔn) |
GB/T 19063.1,、GB/T 16917.1 |
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測(cè)量精度 |
有功電量1.0級(jí) |
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時(shí)鐘精度 |
誤差≤0.5s/d |
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LN6I開(kāi)口式電流傳感器
應(yīng)用范圍：
1,、配套LN6M-L1T4A3V3使用測(cè)量電流，交流220v,、380v供電線路均可應(yīng)用,。
2、開(kāi)合式互感器可在主電路不斷電的情況下,，方便安裝,。
外形圖、安裝尺寸和線圈圖：
產(chǎn)品選型
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產(chǎn)品型號(hào) |
輸入電流 |
精度 |
過(guò)載倍數(shù) |
耐壓 |
容量 |
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LN6I-63A |
63A |
1% |
<1.2倍 |
<1KV |
<1VA |
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LN6I-160A |
150A |
1% |
<1.2倍 |
<1KV |
<1VA |
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LN6I-250A |
250A |
0.5% |
<1.2倍 |
<1KV |
<1VA |
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LN6I-400A |
400A |
0.5% |
<1.2倍 |
<1KV |
<1VA |
穿刺取電件
實(shí)現(xiàn)從電線（電纜）上取電,，可刺透導(dǎo)線絕緣體,，在配電線路不停電情況下，直接與電線連接,，實(shí)現(xiàn)供電電源及采集電壓的獲取。
項(xiàng)目實(shí)施方案
(一） 施工總體部署
根據(jù)項(xiàng)目概況與特點(diǎn),，每個(gè)部分按下列步驟和施工進(jìn)度要求實(shí)施：施工前期 調(diào)研,、設(shè)備的采購(gòu)、設(shè)備的安裝,、系統(tǒng)的調(diào)試,、竣工及驗(yàn)收。
(二） 施工前期調(diào)研
電量項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員與環(huán)保局進(jìn)行設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò),，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況和有關(guān)的技術(shù) 要求進(jìn)行系統(tǒng)的深化設(shè)計(jì),。
施工單位根據(jù)企業(yè)提供的供電系統(tǒng)圖，明確企業(yè)進(jìn)線回路,、企業(yè)內(nèi)各饋電線 路,，各回路名稱、電壓等級(jí),、功率,、有無(wú)電表計(jì)量（電表型號(hào)、是否可以提供數(shù) 據(jù)接口,、接口類(lèi)型,、通訊協(xié)議）、饋電線纜規(guī)格型號(hào),。
針對(duì)本項(xiàng)目各企業(yè)需要明確企業(yè)內(nèi)部的總協(xié)調(diào)人,、工藝負(fù)責(zé)人,、電氣負(fù)責(zé)人。 總協(xié)調(diào)人負(fù)責(zé)施工單位,、環(huán)保局,、企業(yè)間的溝通協(xié)調(diào)，并協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各相關(guān)部門(mén) 積極配合施工單位完成該項(xiàng)目,。工藝負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供該企業(yè)的生產(chǎn)工藝,、污染治 理工藝，詳細(xì)解釋各工藝的工作原理,、工藝過(guò)程的主要設(shè)備,。電氣負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提 供該企業(yè)詳細(xì)的供配電情況，包括各進(jìn)線,、饋線,、電壓等級(jí)、電流,、功率,、計(jì)量器具配備等。
查勘現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)用電量調(diào)查表,、電話逐一核實(shí),、并將核實(shí)的內(nèi)容列出。施工單 位在企業(yè)相關(guān)人員的陪同下對(duì)需監(jiān)控用電設(shè)備,、用電監(jiān)測(cè)設(shè)備擬安裝地點(diǎn)進(jìn)行實(shí) 地勘察,，包括用電設(shè)備的供配電情況、負(fù)荷情況,、產(chǎn)量情況,、電壓、電流,、功率 等,，確認(rèn)安裝地點(diǎn)是否具備安裝條件。
(三）電量設(shè)備的安裝
1) 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，確定企業(yè)車(chē)間配電間主要用電設(shè)備的點(diǎn)位并統(tǒng)計(jì)電量采集模 塊的數(shù)量,、配電柜內(nèi)安裝位置。
2) 根據(jù)前期調(diào)查表確定高壓設(shè)備通訊接口位置以及低壓設(shè)備斷路器出線是 銅排還是電纜連接（設(shè)備是電纜連接,，安裝位置是斷路器出線端,，設(shè)備是銅排連 接，安裝位置在接觸器出線端下方）,。
3) 在現(xiàn)場(chǎng)電氣人員跟隨下,，做好相應(yīng)保護(hù)措施，進(jìn)入配電間進(jìn)行電量模塊 安裝,，安裝完成后,，通電測(cè)試設(shè)備是否正常工作,，電量模塊通訊指示燈是否工作。 并與平臺(tái)端確認(rèn)數(shù)據(jù)是否上傳,。
4) 進(jìn)入每個(gè)企業(yè),，每處現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施地點(diǎn)，均要做好標(biāo)記,，設(shè)備安裝的型號(hào)規(guī) 格以及數(shù)量,，每個(gè)電量模塊的設(shè)備地址以及安裝位置，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)施工,，對(duì)于 帶電施工作業(yè)問(wèn)題,，每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)必須要有企業(yè)電氣人員、工藝人員跟隨,，確保安裝 過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)任何問(wèn)題,。
(四） 安全措施
由于電量模塊安裝企業(yè)數(shù)量眾多，每家企業(yè)電氣裝置差異性較大,，對(duì)于進(jìn)入 現(xiàn)場(chǎng)施工必須按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,，提前和企業(yè)電氣專業(yè)人員溝通高低壓設(shè)備情況。 進(jìn)入施工場(chǎng)地,，必須佩戴安全帽,，現(xiàn)場(chǎng)配電間接線，必須帶絕緣手套,、絕緣膠鞋,， 現(xiàn)場(chǎng)必須有至少一名企業(yè)電氣人員跟隨，做好一切安全措施,，保證整個(gè)項(xiàng)目順利 進(jìn)行。
安全就是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,。只要有施工活動(dòng),，就一定會(huì)伴隨著安全問(wèn)題。項(xiàng) 目經(jīng)理部堅(jiān)持“以人為本”的理念,，貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，依 法加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)程,、標(biāo)準(zhǔn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理,， 必須把安全作為頭等大事來(lái)抓,，有高度責(zé)任感，牢固樹(shù)立“生產(chǎn)必須安全,，安全為了生產(chǎn)”的觀點(diǎn),，做到常抓不懈,。
安全管理目標(biāo)：
1) 現(xiàn)場(chǎng)杜絕重傷、死亡事故的發(fā)生,；
2) 場(chǎng)內(nèi)的安全隱患整改率保證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)達(dá)到100%,，杜絕現(xiàn)場(chǎng)重大隱患 的出現(xiàn)；
3) 場(chǎng)內(nèi)不發(fā)生火災(zāi)火警事故,，隱患整改率保證在規(guī)定時(shí)限內(nèi)達(dá)到100%,。
4) 嚴(yán)格遵守企業(yè)安全施工標(biāo)準(zhǔn)，制度,。
(五）系統(tǒng)調(diào)試
每家企業(yè)電量設(shè)備安裝完成后,，及時(shí)與平臺(tái)及嵌入式人員聯(lián)系，并觀察數(shù)據(jù) 傳輸是否穩(wěn)定,，每個(gè)點(diǎn)的數(shù)據(jù)是否與現(xiàn)場(chǎng)與之對(duì)應(yīng),，并與企業(yè)人員溝通，做好記 錄,。
(六）竣工及驗(yàn)收
所有企業(yè)端設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,，經(jīng)數(shù)據(jù)優(yōu)化征得環(huán)保局認(rèn)可后進(jìn)行項(xiàng)目整 體竣工驗(yàn)收，實(shí)施單位與環(huán)保局雙方進(jìn)行正規(guī)的竣工驗(yàn)收流程,。
運(yùn)營(yíng)維護(hù)
項(xiàng)目調(diào)試完成后,，系統(tǒng)提供1年免費(fèi)運(yùn)維，數(shù)據(jù)上傳至平臺(tái),，運(yùn)維人員可以 遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控各用電設(shè)備負(fù)荷變化,，無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備，節(jié)省人力物力,，平臺(tái) 根據(jù)大數(shù)據(jù)自動(dòng)判定企業(yè)生產(chǎn)排污狀況,，并自動(dòng)存儲(chǔ)記錄。
總體規(guī)范
1) 建立工作制度,，做好人員安排,、日常巡檢、故障解決等各項(xiàng)記錄,，保證 文檔資料的齊全,。
2) 有規(guī)范的人員管理、巡檢規(guī)程,、故障解決措施等滿足工作要求的規(guī)章制 度,，并嚴(yán)格貫徹實(shí)施。
3) 每日對(duì)電量采集模塊工作狀態(tài)和數(shù)據(jù)上傳情況進(jìn)行監(jiān)視,，發(fā)現(xiàn)故障第一 時(shí)間進(jìn)行響應(yīng),，發(fā)現(xiàn)故障限時(shí)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
4) 每日對(duì)環(huán)保局企業(yè)電量智能管控系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行日常監(jiān)視，對(duì)每個(gè)在線監(jiān) 控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量做好監(jiān)視與分析,，一旦發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)匯報(bào),。
5) 軟件平臺(tái)出現(xiàn)故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
6) 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)電量檢測(cè)模塊做好運(yùn)行統(tǒng)計(jì)與監(jiān)管維護(hù),，定時(shí)清理數(shù)采儀內(nèi)部的 緩存數(shù)據(jù)及Log文件,。
7) 配合好委托單位的日常工作，如迎接上級(jí)檢查,、解答專家提出的疑問(wèn)等,。
8) 認(rèn)真履行工作職責(zé)，并由委托單位按照管理考核規(guī)定進(jìn)行管理和考核,。
行為規(guī)范
1) 遵守用戶的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照用戶相應(yīng)的規(guī)章制度辦事。
2) 與用戶運(yùn)行維護(hù)體系其他部門(mén)和環(huán)節(jié)協(xié)同工作,，密切配合,，共同開(kāi)展運(yùn) 維工作。
3) 出現(xiàn)疑難技術(shù),、業(yè)務(wù)問(wèn)題和重大緊急情況時(shí),，及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告。
4) 現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)人員要精神飽滿,，穿著得體,，談吐文明，舉止莊重,。語(yǔ)言 清晰明了,，語(yǔ)氣和善。
5) 遵守保密原則,。對(duì)被支持單位的網(wǎng)絡(luò),、主機(jī)、系統(tǒng)軟件,、應(yīng)用軟件等的 密碼,、核心參數(shù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等負(fù)有保密責(zé)任,，不得隨意復(fù)制和傳播。
服務(wù)支持規(guī)范
運(yùn)維服務(wù)人員要做到耐心,、細(xì)心,、熱心的服務(wù)。工作要做到事事有記錄,、事 事有反饋,、重大問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。嚴(yán)格遵守工作作息時(shí)間，嚴(yán)格按照服務(wù)工作流程 操作,。
1) 現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)人員應(yīng)著裝整潔,、言行禮貌大方，技術(shù)專業(yè),，操作熟練,、 嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范,；現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)必須遵守用戶單位的相關(guān)規(guī)章制度,。
2) 現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)人員在進(jìn)行系統(tǒng)操作時(shí)必須在保證數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全的前提 下開(kāi)展工作。
3) 現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維時(shí)出現(xiàn)暫時(shí)無(wú)法解決的故障或其他新的故障時(shí),，應(yīng)告知用戶并 及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人,，尋找其他解決途徑。
4) 故障解決后,，現(xiàn)場(chǎng)支持工程師要詳細(xì)記錄問(wèn)題的發(fā)生時(shí)間,、地點(diǎn)、提出 人和問(wèn)題描述,，并形成書(shū)面文檔,，必要時(shí)應(yīng)向用戶介紹故障出現(xiàn)的原因及預(yù)防方 法和解決技巧。
運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
由于電量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中數(shù)據(jù)可自動(dòng)上傳,，運(yùn)行過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)一些 問(wèn)題導(dǎo)致數(shù)據(jù)中斷,，無(wú)法正常上傳至平臺(tái)，通過(guò)分析有以下幾種情況：
1,、互感器硬件設(shè)備損壞,，建議更換互感器；
2,、電量采集模塊故障,，通訊指示燈不亮，更換采集模塊,；
3,、電量模塊集中器故障，更換硬件或者斷電重啟,；
4,、數(shù)采儀端收不到數(shù)據(jù)（除以上1/2/3項(xiàng)情況外），可能是信號(hào)弱,，或者數(shù) 采儀故障,，重啟數(shù)采儀或者移動(dòng)天線位置。
運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容包括如下：
♦建立嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備維護(hù)服務(wù)流程,，對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn),；
♦每日對(duì)檢測(cè)設(shè)備工作狀態(tài)和數(shù)據(jù)上傳情況進(jìn)行監(jiān)視和維護(hù),，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí) 記錄、解決并匯報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人,；
♦每日檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理數(shù)據(jù)傳輸中的問(wèn)題,；
♦每周對(duì)數(shù)據(jù)上傳情況進(jìn)行檢查,，對(duì)數(shù)據(jù)的連通率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
♦每月對(duì)電量監(jiān)測(cè)設(shè)備例行現(xiàn)場(chǎng)巡檢,；
♦對(duì)傳輸狀態(tài)異常的電量監(jiān)測(cè)設(shè)備進(jìn)行不定期的現(xiàn)場(chǎng)巡檢,；
♦免費(fèi)并及時(shí)升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)設(shè)備的通訊軟件；
♦免費(fèi)并及時(shí)更換電量監(jiān)測(cè)設(shè)備的損壞部件,。
♦安全檢查有無(wú)黑客登錄電量監(jiān)測(cè)設(shè)備,；
♦檢查電量監(jiān)測(cè)設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)通訊情況、網(wǎng)絡(luò)流量,、傳輸率,、丟包率、網(wǎng)絡(luò)阻 塞狀況,；
♦解決設(shè)備維護(hù)期間的數(shù)據(jù)缺損補(bǔ)發(fā)問(wèn)題,；
♦定期開(kāi)箱清掃灰塵；
♦當(dāng)儀器通訊協(xié)議改變時(shí),，及時(shí)調(diào)整電量監(jiān)測(cè)設(shè)備的通訊協(xié)議,；
♦通過(guò)監(jiān)控電量監(jiān)測(cè)設(shè)備及時(shí)發(fā)現(xiàn)監(jiān)測(cè)儀器的工作是否正常；
♦通過(guò)監(jiān)控電量監(jiān)測(cè)設(shè)備及時(shí)發(fā)現(xiàn)通訊網(wǎng)絡(luò)是否正常工作,；
♦對(duì)每套電量監(jiān)測(cè)設(shè)備建立維護(hù)檔案,；
♦及時(shí)更新、升級(jí)電量監(jiān)測(cè)設(shè)備軟件,，保持其先進(jìn)性,；
♦及時(shí)維護(hù)、更換電量監(jiān)測(cè)設(shè)備的損壞部件,，確保其穩(wěn)定可靠運(yùn)行,；
應(yīng)急服務(wù)響應(yīng)措施
針對(duì)本項(xiàng)目制定了詳盡的設(shè)計(jì)、應(yīng)急處理預(yù)案,，整個(gè)流程嚴(yán)謹(jǐn)而有序,。但是， 在服務(wù)維護(hù)過(guò)程中,，意外情況將難以完全避免,。下面，我們將對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的突發(fā) 風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析,，并且針對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件，設(shè)計(jì)了相應(yīng)的預(yù)防與解決措施，同 時(shí)提供了完整的應(yīng)急處理流程,。
2.突發(fā)事件應(yīng)急策略
系統(tǒng)運(yùn)維應(yīng)急方案是對(duì)中斷或嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)的故障,，如宕機(jī)、數(shù)據(jù)丟失,、業(yè) 務(wù)中斷等,，進(jìn)行快速響應(yīng)和處理，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng),，將損失降到最低,。在 系統(tǒng)維護(hù)過(guò)程中，突發(fā)事件的出現(xiàn)將是很難完全避免的,，針對(duì)這種情況,，設(shè)計(jì)了 完善的突發(fā)事件應(yīng)急策略。
系統(tǒng)巡檢人員要定期規(guī)范檢查電量監(jiān)測(cè)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在報(bào)
各級(jí)負(fù)責(zé)人的同時(shí),，要協(xié)調(diào)相關(guān)資源分析問(wèn)題根源，確定解決方案和臨時(shí)解決措施,，避免造成更大的影響,。問(wèn)題得到穩(wěn)定或徹底解決后，要形成問(wèn)題匯報(bào),，避免 以后類(lèi)似重大緊急情況的發(fā)生,。
對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在報(bào)負(fù)責(zé)人的同時(shí)，要協(xié)調(diào)相關(guān)資源分析問(wèn)題根源,，確定解決 方案和臨時(shí)解決措施,，避免造成更大的影響。問(wèn)題得到穩(wěn)定或徹底解決后,，要形 成問(wèn)題匯報(bào),，避免以后類(lèi)似重大緊急情況的發(fā)生。
當(dāng)獲悉出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),，技術(shù)支持人員可以立即獲取相應(yīng)的應(yīng)急策略,，并綜 合用戶方的具體情況，給出相關(guān)解決方案,，然后在第一時(shí)間以電話,、郵件支持或 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式幫助用戶解決問(wèn)題，盡最大努力減小突發(fā)事件對(duì)用戶日常應(yīng)用的 影響,。
在故障恢復(fù)后,，我們會(huì)建立維護(hù)檔案，記錄維修過(guò)程中的重要細(xì)節(jié),，以便用 戶清晰地掌握設(shè)備運(yùn)行狀況,，以便能快速地幫助用戶恢復(fù)業(yè)務(wù),。維護(hù)結(jié)束后，工 程師將與用戶就故障發(fā)生的細(xì)節(jié)問(wèn)題做技術(shù)交流和經(jīng)驗(yàn)分享,，讓用戶對(duì)系統(tǒng)故障 心中有數(shù),，避免故障再次發(fā)生。
