智慧用電托管服務(wù)是結(jié)合了云服務(wù),、線下除患的全方位電力管理解決方案,，通過閉環(huán)工單管理和線上線下協(xié)同運維，實現(xiàn)高效、智能,、安全的用電管理,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的用電安全保障。

服務(wù)閉環(huán)工單組成：

·初裝工單：把控設(shè)備進場安裝的整體流程,，包括安裝數(shù)量,、設(shè)備調(diào)試、參數(shù)設(shè)置標準等,，支持流程節(jié)點審核功能,，提高協(xié)同效率。

·巡檢工單：設(shè)備完成安裝后對設(shè)備及配電環(huán)境進行排查,，自動生成巡檢任務(wù),，匹配巡檢人員，并包含審核,、現(xiàn)場處置情況反饋等流程節(jié)點,。

·其他工單：包括：托管工單、預(yù)警工單,、值守工單,、任務(wù)工單等，針對不同用戶,，主要用于報警和推送不同等級的管理人員,，自定義添加節(jié)點，進行時效管理,。

運營閉環(huán)關(guān)注用電安全隱患內(nèi)容：

·工單統(tǒng)計：統(tǒng)計新增工單,、完結(jié)工單、代辦工單,、超時工單數(shù)量,，以及不同類型工單的進度和緊急度程度占比。

·隱患/故障類型統(tǒng)計：對不同種類的隱患或故障進行歸類,，并統(tǒng)計數(shù)量,。

智慧用電托管服務(wù)內(nèi)容：

·用電安全托管（線下運維）：依托智能用電物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實時監(jiān)控配電系統(tǒng)運行數(shù)據(jù),，識別潛在風(fēng)險,，即時觸發(fā)隱患預(yù)警，自動化生成處理工單,，運維團隊迅速響應(yīng)處理,。

·用電安全巡檢（設(shè)備維保）：借助云平臺創(chuàng)建巡檢任務(wù)，自動生成二維碼標簽,，巡檢人員掃描上傳照片,，管理人員審核,，提升巡檢效率與準確性。

·設(shè)備部署管理（安裝培訓(xùn)）：采用工單管理確保設(shè)備安裝流程規(guī)范,，技術(shù)人員現(xiàn)場檢查安裝情況并提供培訓(xùn)指導(dǎo),，設(shè)備進入7天試運行后精準設(shè)置監(jiān)控參數(shù)。

·隱患預(yù)警提示：自動創(chuàng)建預(yù)警工單處理報警情況,，明確報警內(nèi)容,、位置和緊急程度，確保每個預(yù)警得到適當處理,，降低風(fēng)險,。

·任務(wù)工單系統(tǒng)：企業(yè)自我管理工具，客戶自主提交,、管理并審核任務(wù),，分配、跟蹤和完成任務(wù),，提高運營效率,。

·線上值守預(yù)警（線上運維）：借助云平臺預(yù)警系統(tǒng)識別電氣火災(zāi)隱患，提供遠程技術(shù)支持和在線解決方案,。

服務(wù)特點：

·全過程管理：覆蓋從設(shè)備安裝,、電力監(jiān)測、隱患分析到線下除患全過程管理,。

·全方位解決方案：為客戶提供全方位,、一體化電力管理解決方案，構(gòu)筑安全管理閉環(huán),。

·高效響應(yīng)：通過自動化工單系統(tǒng)和遠程技術(shù)支持,，迅速響應(yīng)并解決潛在用電安全隱患。

·智能化管理：借助云平臺實現(xiàn)智能化,、精細化管理,，提升巡檢效率與準確性。

·降低風(fēng)險：通過實時監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng),，降低電氣火災(zāi)等安全隱患的發(fā)生風(fēng)險,。

客戶參與：

·任務(wù)提交與審核：客戶可以自主提交新的任務(wù)或查看已有任務(wù)的進度，并參與到任務(wù)的審核過程中,。

·提高運營效率：任務(wù)工單系統(tǒng)使企業(yè)能夠分配,、跟蹤和完成任務(wù)，提高運營效率,。